Liste der Sendungen aus 1997
Sendung Nr. 39 vom 17.12.1997
Neuigkeiten für den Service
Service
00:20 Wärmespeicher Votex: Die Funktion 04:00 Wärmespeicher Votex: Tips zum Einbau 09:10 VW Sharan: Die Multifunktionseinheit 13:28 API Golf IV: Windgeräsche Tür vorn 14:58 API Passat: Cupholder hinten 15:56 Die Zubehör Erlebniswelt '98 19:09 Nachrichten
Sendung Nr. 38 vom 10.12.1997
Das zukünftige Großkundengeschäft
Geschäftsführer/Inhaber, Verkaufsleiter
00:20 Marktpotential Großkundengeschäft 04:30 Was ist neu im Kommissionsagenturvertrag 08:30 Was ist neu im Großkundenvertrag 12:20 Nachrichten 15:26 Der Weg zum Großkundengeschäft
Sendung Nr. 37 vom 26.11.1997
Der Audi A 6 Avant
Geschäftsführer/Inhaber, Verkaufsleiter, Verkäufer
00:20 Vorstellung Audi A 6 Avant 05:30 Ausstattungen 10:20 Der A6 Avant im Wettbewerb 15:10 Im Gespräch 20:06 Nachrichten
Sendung Nr. 36 vom 19.11.1997
Neuigkeiten für Service Technik
Geschäftsführer/Inhaber (1.Beitrag)
Werkstattleiter und ihre Teams
00:20 Das neue Trainingskonzept Service Technik 07:44 API Golf IV 12:39 Montagevorrichtung Kurbelwellendichtung Golf 1,4-l - 16 V 19:04 Wegfahrsicherung II
Sendung Nr. 35 vom 03.11.1997
Liegenbleiber Audi A6 quattro Modelljahr 1998
Werkstattleiter und ihre Teams
00:20 Ein- und Ausbau Saugstrahlpumpe Audi A6 MJ '98 12:00 Reparatur-Hinweis: Wechsel Frontscheibe Golf IV mit Regensensor
Sendung Nr. 34 vom 29.10.1997
Aktuelles für den Teiledienst
Teiledienstleiter, Teiledienstmitarbeiter
00:20 Allgemeine Ziele
02:51 Werk Kassel und 50 Jahre Austauschprogramm
05:30 "Aus alt mach neu", das Austauschprogramm
12:15 Fakten und Ergebnisse aus der Teiledienstleiter-Konferenz
Markt und Kunde
Logistik
Systeme
16:35 NachrichtenSendung Nr. 33 vom 22.10.1997
Das SparSicherheitsTraining von Volkswagen
Geschäftsführer/Inhaber, Verkaufsleiter/Verkäufer,
Kundendienstleiter/Serviceberater
00:20 Allgemeine Ziele 02:51 Was bietet das SparSicherheitsTraining 10:52 Im Gespräch: Interview mit dem Projektleiter 14:35 Zielgruppen, Werbemittel und Preise 19:21 Organisation und Abwicklung
Sendung Nr. 32 vom 08.10.1997
Nachrüstung Audi Hardtop
Service-Berater, Werkstattleiter und ihre Teams
00:20 Kundenberatung Audi Hardtop 03:10 Nachrüstumfänge für die Werkstatt 16:10 Demontage beim Kunden 20:00 Vermarktungskonzept
Sendung Nr. 31 vom 01.10.1997
Volkswagen Service
Alle Mitarbeiter im Service
00:20 Schadenstisch und Golf 4 Task Force 05:40 Mobile Service Annahme 10:00 Das Service Mobil und die Kids 12:20 Nachrichten 14:50 Nick Nickel Finale
Sendung Nr. 30 vom 24.09.1997
VAS 5051
Geschäftsführer/Inhaber, Werkstattleiter und ihre Teams
00:20 Vorstellung des VAS 5051 04:50 Lieferumfang, Zubehör, Erstinbetriebnahme 09:30 Betriebsarten, Funktion und Bedienung 19:58 Vorteile des VAS 5051
Sendung Nr. 29 vom 17.09.1997
IAA 1997
Geschäftsführer/Inhaber, Verkäufer, Kundendienstleiter
00:20 Volkswagen auf der IAA 04:25 SAM (Service-Annahme Multimedial) 09:05 Votex Zubehör für den neuen Golf 13:05 Im Gespräch 17:05 VW Nutzfahrzeuge 21:05 Nachrichten 24:09 Audi auf der IAA 28:09 Kindersitz mit Isofix
Sendung Nr. 28 vom 10.09.1997
Neustrukturierung Kundenclub
Geschäftsführer/Inhaber
00:00 Diskussion Status und Wünsche aus dem Handel 07:00 Kundenloyalität und Ziele des neuen Beziehungsmanagements 11:00 Diskussion: Ziele des neuen KKP 18:00 Umsetzung des neuen KKP im Handel 22:00 Diskussion: Umsetzung und Ausblick
Sendung Nr. 27 vom 20.08.1997
Der neue Golf
Geschäftsführer/Inhaber, alle Mitarbeiter
00:55 Was ist neu am Golf A4 04:25 Ausstattungsvielfalt des Golf: Comfortline, Trendline, Highline 09:05 Die Marktposition des Golf A4 12:14 Infos und Termine zur Markteinführung 18:34 Der Golf Exclusiv Service 21:08 Der Volkswagen-Vorstand zur Golf-Premiere 25:38 Der neue Golf im Fernsehen
Sendung Nr. 26 vom 25.07.1997
Rückrufaktion 72 A 6 - Integrierter Kindersitz
Werkstattleiter und ihre Teams
00:20 Rückrufaktion 72 A 6 - Integrierter Kindersitz
Sendung Nr. 25 vom 23.07.1997
Der Polo Variant
Geschäftsführer/Inhaber, Verkaufsleiter, Verkäufer
00:20 Fahrszenen Polo Variant 04:30 Vorstellung Polo Variant 06:20 Technik Polo Variant 09:10 Im Gespräch 13:30 Tips und Kniffe 17:31 Nachrichten 22:22 Golf Cabriolet SPORT EDITION 27:30 Passat Variant im AH Rüdersdorf 30:09 Aktuelles zur Umschlüsselung
Sendung Nr. 24 vom 15.07.1997
Das Elektronische Stabilitätsprogramm
Service-Techniker, Service-Berater, Werkstattleiter und ihre Teams
00:20 Fahrphysikalische Grundlagen ABS-Systeme 04:15 ABS-Systeme und Erweiterungen 10:25 ESP-Funktionen 13:25 ESP-Bauteile 19:45 ESP-ReparaturTips
Sendung Nr. 23 vom 25.06.1997
Steuergesetzgebung und Produktinformationen
Verkauf, Service-Berater, Servicetechniker,
Werkstattleiter und -teams
00:20 Neue Kfz-Steuergesetzgebung (G-Kat*) 11:36 News 15:39 Audi A8: Wechsel der Kraftstoff-Förderpumpe 28:13 VW Sharan: keine Rückstellung bei Lenkung
Sendung Nr. 22 vom 11.06.1997
Service-Marketing Preis Stockholm
Geschäftsführer/Inhaber, alle Mitarbeiter im Service
00:20 Service Marketing Preis / Stockholm 05:00 Erfolgsfaktoren der Sieger 20:07 Nachrichten 24:07 NORA 28:22 Ersatzteilversorgung Oldtimer
Sendung Nr. 21 vom 04.06.1997
Das Internet
Geschäftsführer/Inhaber, Verkaufsleiter, Verkäufer, Kundendienstleiter
00:20 Was ist das Internet
04:25 Konzernaktivitäten im Internet
08:28 gebrauchte Nutzfahrzeuge im Internet
11:43 PKW Gebrauchtwagenbörse im Internet
14:57 Der VW/Audi-Partner im Internet
Nutzer
Anbieter
Erfahrungen
18:12 HändlererfahrungenSendung Nr. 20 vom 28.05.1997
Technik-Informationen für Service und Werkstatt
Kundendienstleiter, Werkstattleiter und ihre Teams,
Service Techniker, Service Berater
00:50 VK-Einstufung Audi A6
04:25 Nachrüstung Audi A3
06:09 Nachrichten
Bundessieger ZDK-Wettbewerb
Betreuungselemente Audi
HIA Audi
Kfz-Steuereinstufung
11:22 scheinbare Farbtonabweichungen Audi A6
13:50 API VW Polo Schaltung
18:14 Technik intern
wichtige Technik News (Produktinformation)
21:48 Ersatzteilversorgung Oldtimer
26:18 Gewinner Audi Technik ProfiSendung Nr. 19 vom 14.05.1997
Financial Services
Geschäftsführer/Inhaber, Verkaufsleiter/Verkäufer
00:20 VW Bank direct 06:58 RSV 10:46 Finanzierung Dienstwagen 15:26 Money & More 19:18 Nachrichten 23:48 Fuhrpark Management
Sendung Nr. 18 vom 07.05.1997
Gebrauchtwagenverkauf
Geschäftsführer/Inhaber, Verkaufsleiter/Verkäufer
00:50 Marktsituation Gebrauchtwagen 04:20 Im Gespräch 08:23 Optimaler Gebrauchtwagenverkauf 12:23 Europa-Garantie 16:23 Nachrichten 24:14 Gütesiegel G
Sendung Nr. 17 vom 16.04.1997
Votex, Passat-Exclusiv-Service, Segmente II und III
Service-Leiter, Service-Berater, Zubehör-Leiter
00:20 VOTEX Stylingpaket 04:25 VOTEX Upgrading 06:30 VOTEX Crazy Bike 08:20 VOTEX Golf VR6 Modellbausatz 10:50 Im Gespräch 13:42 Passat-Exclusiv-Service 18:52 Nachrichten 23:30 Segmente II und III 27:47 KundenClub Aktion: Gewinner Bon Jovi
Sendung Nr. 16 vom 02.04.1997
Rund um den Verkauf
Verkauf, Geschäftsführer/Inhaber
01:10 Frühjahrsaktion "Golf-Wochen '97" 04:40 Sondermodell Golf "Art Edition" 08:40 Auto Kreditoffensive 12:30 Nachrichten 15:30 Polomotor im Formel-Sport 20:00 Im Gespräch 22:38 Verkäuferwettbewerb Endspurt '96
Sendung Nr. 15 vom 19.03.1997
Scheiben-Reparatur-Set VAS 1993
Werkstatt-Leiter und ihre Teams, Kundendienstleiter
00:20 Strategie 03:40 Im Gespräch 05:46 Fachberatung 10:16 Glasreparatur-Set VAS 1993 19:16 Marketing-Maßnahmen
Sendung Nr. 14 vom 05.03.1997
AS Genf
alle Mitarbeiter, insbesondere Verkaufsleiter, Verkäufer
00:20 Audi A6 21:00 Passat Variant
Sendung Nr. 13 vom 19.02.1997
Audi Technik
Geschäftsführer/Inhaber, Werkstatt-Leiter und ihre Teams,
Service Techniker, Service Berater
00:20 EDS Funktion und Prüfmöglichkeit 04:25 Einbau Marderabwehranlage Audi A3 09:20 Abstandwarnanlage 12:14 Einstellung Aggregatelager Audi A3 16:09 Audi Technik Profi - Die Sieger 20:39 Nachrichten 25:39 Ergebnisse Werkstatt-Test 28:49 "Im Gespräch"
Sendung Nr. 12 vom 05.02.1997
Produkt und Technik
Werkstatt-Leiter und Teams
00:20 G-Kat,-Nachrüstung 12:21 Polo-Faltdach 20:11 PPI Wassereinbruch Passat Limousine 27:01 Nachrichten
Sendung Nr. 11 vom 29.01.1997
Chefkonferenz 1997
Geschäftsführer/Inhaber, Service-Leiter, Teiledienstleiter,
Werkstatt-Leiter, Zubehör-Leiter
01:58 Rückblick 06:14 Händlerentwicklungspläne 09:45 Servicequalität 13:22 Service-Personal 17:03 Segment II und III 30:14 Karosserie und Lack 37:58 Business-TV 42:22 9mal Service, der begeistert